專題報導：澳大有個中心，開辦的課程常常爆滿

受疫情影響，澳門經濟和各行業受挫。為了支持中小企繼續發展，澳門大學持續進修中心推出了一系列商業管理與科技相關的免費培訓課程，獲得不少掌聲。不僅如此，多年來中心配合澳門的發展及市場對專業人才的殷切需求，開設各類的專業培訓課程，為各界提供提升專業能力和競爭力的平台，服務社會。

課程深受市民歡迎

持續進修中心舉辦的課程一直深受市民歡迎，特別是專業文憑課程更為熱門，反映報讀人士對提升專業技能的需求，中心主任劉丁己表示：「在校領導的支持與全體同仁的努力下，中心提供各類優質課程鼓勵市民發展應用性技能，增強個人職業知識。課程種類廣泛，主要包括各類專業證書/文憑課程，如大數據導論及應用課程、危機管理與領導力證書課程、樓宇驗收及結構檢測儀器課程、應用心理學證書課程、托兒所幼兒導師文憑課程、圖書館專業技術系列證書/文憑課程、蒙特梭利幼兒教學法文憑–導師培訓課程、建築安全督導員證書課程、幼兒英語拼音教學證書課程、工料測量專業文憑課程、電機工程高級文憑課程，等等，加強學員於相關行業的專業知識。為迎合市場趨勢，還提供在職培訓、博雅興趣班等。」

此外，針對企業和公共部門對專業人才的需求，中心亦專門為企業和澳門政府部門度身訂做培訓班和課程，例如教青局社區語言課程、中小學教師專業進修培訓、領導力課程、管理學專業、商業管理、智慧交通與交通運輸系統管理、甚至葡語國家投資研修班與跨國貿易班等，同時為威尼斯人、美高梅、新濠博亞、太陽城、青博協等企業或協會提供訂製化課程，務求切合實際情況、更精準和有效地設置課程，向學員教授實用的知識。

完成商業管理文憑課程的陳美珍表示：「課程其中有一堂是教授如何有效地溝通，加深了解到溝通的重要性，並在工作上學會如何利用溝通技巧而達成任務。還記得有一次在遇到急躁的客人，當時自己都被嚇到了，但想起課堂學會的知識就試著用，最後達成目標滿足客人需要。」陳小姐還表示，學懂這些技巧後自己亦增加了自信，開始積極與人溝通，了解對方所需並切身處地解決問題，這種態度獲得上司的讚賞和肯定。

蘇正業修讀了三門文憑課程，他指出中心提供的文憑課程能夠與其他院校相關學科銜接，完成課程所取得的文憑證書甚至可以報讀香港或外國相關課程。此外，他認為澳大最大的特點是擁有豐富的教學資源，包括師資和軟硬件設備：「有許多老師是澳大現職教授，他們都很專業，資料準備充足，對市場也很熟悉，透過理論實踐和經驗分享使課堂更生動。」

疫情無阻學員自我增值

去年，澳大持續進修中心因應疫情而推出一系列支持中小企業的精選商業管理與科技相關的免費培訓課程，四期八門課程爆滿，共有超過1,300人報名，最終錄取320名學生，廣受好評。

在電腦產品行業工作超過20年的學員甘潤和認為，課程緊貼市場趨勢，應用性強：「澳門有很多中小企都很傳統，營運方式都很保守，仍沿用舊一套的方法經營。課程讓我了解到更多的市場營銷方法和策略，例如利用大數據分析顧客的消費習慣和喜好，包括利用社交平台以及易研信息科技提供的免費應用程式，都能掌握有用數據，能精準地投放資源來滿足顧客需求，並制定合適的營銷策略來吸引顧客。」

另外，澳大持續進修中心亦與勞工局推出「提升技能導向帶津培訓計劃」，開辦多個證書課程，以提升學員的商業管理理論和實踐應用，提升職場上的競爭力。完成會計管理證書課程的吳先生表示：「課程實用性強，而且導師深入淺出的講解讓我們對會計管理有進一步了解，有助增強會計記帳的技巧達到收支平衡，並透過分析財務報表追蹤支金用途。」

打造跨境交流培訓的教育模式

在粵港澳大灣區發展的機遇下，澳大在人才培養、科研發展等方面亦邁上新的台階。其中，澳大持續進修中心與內地多間機構簽訂合作協議，開辦不同領域的培訓課程和跨境培訓團，如粵港澳大灣區廳局級領導專題研討班、珠海市局長級珠澳精準合作前沿專題研討班、廣州市科學技術局專業培訓班。持續進修中心於去年組織常州工學院學生來澳培訓，同時為南昌大學學生舉辦為期一個月的UMLive線上培訓課程，今年一月為內地多間高校開展十餘門專題培訓項目(見下表)，進一步深化澳大與內地高校交流合作，大力推展優質跨境培訓的教育模式。

資料來源：澳大官方微信　https://mp.weixin.qq.com/s/kr5RGNBoHarn9D8FKFl67g